退換貨政策 (Returns & Refund Policy)
感謝您在 YM Sports元木運動線上商城（以下簡稱「本站」）進行購物。
為了保障您的權益，本站依照《消費者保護法》第 19 條規定，制定以下退換貨及退款辦法。
一、 七天鑑賞期說明
七天猶豫期： 根據台灣消保法規定，線上購物消費者享有商品到貨後 7 天（含例假日）的鑑賞期權益。
鑑賞期非試用期： 鑑賞期旨在供您檢視商品外觀、確認規格。退回之商品必須為全新狀態，且保持完整包裝（包含商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有隨附文件或資料），切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒。
計算方式： 鑑賞期自簽收包裹當日起算為第一天。
二、 不適用 7 天鑑賞期之商品（例外條款）
依據「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」，下列商品類別不適用 7 天鑑賞期，除商品本身瑕疵外，恕不接受退貨：
易腐敗商品： 具保存期限較短或解約時即將逾期之食物、生鮮商品。
客製化商品： 依消費者要求所為之客製化給付（如印名字、特製規格）。
影音/軟體商品： 經拆封之影音商品或電腦軟體。
個人衛生用品： 已拆封之個人衛生用品（如內衣褲、襪子、耳環、刮鬍刀等）。
數位內容： 非以有形媒介提供之數位內容（如電子書、軟體序號）或一經提供即為完成之線上服務。
三、 退貨申請流程
若您需要申請退貨，請於收到商品起 7 日內 按照以下步驟辦理：
聯繫客服： 透過本站官方 Line [ @hopegolf ]、客服信箱 ymsportsofficial@gmail.com 聯繫我們，並提供「訂單編號」與「退貨原因」。
保持商品完整： 請將商品及其原始包裝、贈品、附件完整放入原寄送紙箱。
寄回商品： 我們將告知您退貨寄送方式。
註：若因商品瑕疵或寄錯商品，運費由本站負擔；若為個人因素（不喜歡、買錯等）退貨，請依本站當時活動規範辦理。
四、 退款程序
商品檢驗： 本站收到退回商品並確認其完整性（無人為損壞、缺件）後，將於 [7-10] 個工作天內啟動退款程序。
退款方式：
信用卡： 直接刷退至原信用卡帳戶。因各銀行結帳週期不同，款項可能顯示在下期帳單。
轉帳/匯款： 請提供您的收匯款銀行、分行別、帳號與戶名，我們將以匯款方式退還。
五、 換貨說明
若收到商品發現「非人為損壞」之瑕疵或「規格不符」，請於收到商品起 7 日內 聯繫客服，我們將為您免費安排同款商品之換貨。
換貨僅限同款商品，若需更換其他品項，請辦理退貨後重新下單。
六、 商家聯繫資訊
如有任何疑問，請透過以下方式與我們聯繫：
公司名稱：元木運動行銷有限公司
客服專線：02 6617 2947
客服信箱：ymsportsofficial@gmail.com
服務時間：週一至週五 09:00 - 17:00
地址：台北市中山區敬業三路100號2樓
